← Qx2.2 Zielstrukturierung

Dieser Schritt bereitet die Kennzahldefinition vor. Man geht davon aus, dass Kennzahlen primär zur Erfolgsmessung von Zielen und Verbesserungsmaßnahmen dienen werden. Entsprechend wird zunächst identifiziert, welche Messgrößen einen Einfluss auf das jeweilige Ziel haben (oder haben könnten). Durch diesen Ansatz wird insbesondere der Zweck verfolgt, keine wesentlichen Einflüsse zu vernachlässigen - denn falls für die Messung eines Ziels wesentliche Messgrößen unberücksichtigt bleiben, kann das schlimmstenfalls dazu führen, dass später eine aussagekräftige Auswertung nicht möglich ist.

Die Messgrößen werden individuell pro Ziel zugeordnet. Diese Messgrößen lassen sich später gezielt wiederfinden, wenn spezifische Kennzahlen zur Bewertung der Ziele definiert werden. Die in dieser Aufgabe vorgegebene Zuordnung dient zunächst als Vorauswahl.

Nachdem in den folgenden Schritten eine Kennzahl pro Ziel zugeordnet wurde, kann überprüft werden, in wie weit diese Kennzahl die hier als relevant eingestuften Messgrößen berücksichtigt. Falls nicht alle diese Messgrößen in der zugeordneten Kennzahl verrechnet werden, werden die übrigen bei einer Auswertung zu diesem Ziel als Kontextinformation behandelt. Das heißt, falls entsprechende Daten vorliegen, werden diese mit angezeigt, andernfalls bekommt der Nutzer bei der Auswertung einen Hinweis, diese ggf. relevanten Größen bei der Bewertung der Ergebnisse zu bedenken. Beispielsweise könnte die Messgröße „Auslastung“ einer Fabrik relevant sein, ohne dass es konkrete Daten dafür gibt. Jedoch könnte der auswertende Nutzer ggf. trotzdem beurteilen, ob die Auslastung der Fabrik im betrachteten Zeitraum repräsentativ war, weil er weiß, ob es z.B. längere Stillstände gab, die bei der Interpretation der Ergebnisse berücksichtigt werden müssen. Letztlich muss der Nutzer beim Vergleich von Ergebnissen zwischen zwei Zeiträumen oder auch zwischen unterschiedlichen Organisationseinheiten immer beurteilen, ob die Bedingungen, unter denen diese Ergebnisse entstanden sind, vergleichbar sind. Die hier festgelegte Zuordnung von relevanten Messgrößen ist dafür eine Hilfestellung.

Die Aufgabe 2.2.2 zeigt uns die Übersicht mit Zielen und dazugehörigen Messgrößen.

Durch Anklicken des Knopfes „Messgrößen zuordnen“ können einzelne Messgrößen zum ausgewählten Ziel zugeordnet werden. Dabei soll zusätzlich für jede zugeordnete Messgröße eine formlose Begründung dieser Zuordnung im Feld „Begründung“ (1) dokumentiert werden.

Falls die benötigte Messgröße ist nicht in der Liste vorhanden, kann diese durch Anklicken des Knopfes „fehlende Messgröße anlegen“ hinzugefügt werden.

Hierfür werden folgende Angaben benötigt:

1. Name - Name der Messgröße;
2. Kategorie (category) - Zuordnung der Messgröße zu einer Messgrößengruppe (z.B. „Energieträger“);
3. Dimension - definiert die Liste von Einheiten und die Basiseinheit für die Umrechnung;
4. Typ - Typ der Messgröße.

Folgende Typen sind möglich:

• numerischer Wert - Zahl;
• kumulierende Verbrauchswerte;
• kumulierende Produktionswerte;
• sonstige nominale, nicht numerische Werte - Text.

Darstellung von Umsetzungsbeispielen / Best Practice.