← Qx2.3 Kennzahldefinition

Um die Zielerreichung und die zugehörigen Verbesserungsmaßnahmen auf Basis von Messwerten beurteilen zu können, müssen die bis hierhin separat voneinander definierten quantitativen Kennzahlen und qualitativen Zielen einan-der zugeordnet werden.

Die (operativen) Ziele wurden bisher in qualitativer Weise verbal beschrieben. Um den kontinuierlichen Verbesserungsprozess nachverfolgen zu können, muss der Grad der Zielerreichung (Verbesserung) messbar gemacht werden. Dies wird erreicht, indem den Zielen aus 2.2.1 jeweils genau eine der definierten Kennzahlen aus 2.3.1 zugeordnet wird. Die Bedingung hierbei ist, dass sich mit der Kennzahl Aussagen darüber treffen lassen, ob und inwieweit das verfolgte Ziel erreicht wurde. Lässt sich ein Ziel mit den bestehenden Kennzahlen nicht adäquat beurteilen, ist eine neue Kennzahl zu modellieren und anschließend hier zuzuordnen.

Darstellung von Umsetzungsbeispielen / Best Practice.